Preguntas frecuentes

Tienes que acceder al portal web y registrarte en la sección "Crea tu cuenta". Asegúrate de escribir correctamente tu correo electrónico corporativo, ya que el acceso está asociado a él.

Una vez realizado el registro recibirás un correo electrónico de confirmación para acabar de activar la cuenta y poder acceder a los servicios incluidos.

Orientación Médica: Permite consultar cualquier duda de salud que tenga con un equipo de médicos. Tendrá disponible la opción de hablar con un médico de familia o general o un pediatra.

Asesoramiento nutricional: Permite realizar cualquier consulta sobre alimentación a un equipo de especialistas.

Orientación Psicológica: Un equipo de profesionales de salud mental, psicoterapeutas y psicólogos brindan apoyo de salud mental a los usuarios cuando es necesario. Es un servicio que ayudará a los usuarios a optimizar su salud mental y su bienestar.

Para solicitar una consulta:

1. Rellena el formulario: Breve resumen de tu problema médico
2. Habla con tu médico: Una vez enviada tu solicitud, un médico se pondrá en contacto contigo mediante el método escogido
3. Encuentra respuesta a tus preguntas médicas: Haz tantas preguntas como necesites y nuestro médico le dará asesoramiento médico profesional. Si es necesario, te proporcionará un tratamiento continuo para mejorar tu salud.

Este servicio permite añadir dependientes (hijos menores) e invitar a poder hacer uso de los servicios a beneficiarios (familiar mayor de edad perteneciente a la misma unidad familiar).

Dependiente: Puedes registrar el menor de edad en tu perfil añadiendo toda la información necesaria y su historia clinica. Cuando quieras solicitar una consulta para el menor de edad, selecciona al dependiente en el formulario de registro de la consulta.

Beneficiario: Envía una invitación a un beneficiario para que acceda y pueda utilizar los servicios médicos incluidos.

Si estás experimentando algún problema técnico o necesitas asistencia, por favor contáctanos a través del siguiente correo electrónico: soporteitaxa@teladochealth.com .

Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente que puedas tener.